12.03.2020

Szanowni Państwo!
W trosce o zdrowie naszych klientów oraz pracowników, w związku z sytuacją epidemiologiczną i zaleceniami służb sanitarnych, uprzejmie informujemy, że:

• kasa oraz działy związane z bezpośrednią obsługą Klienta będą nieczynne od dnia 12.03.2020 r. do odwołania;
• Płatności za wodę można dokonać elektronicznie, bądź bez opłat we Wrześni w punktach banku PKO BP S.A.
• Cały szereg spraw mogą Państwo załatwić z nami on-line - bez wychodzenia z domu. Dokumenty i wnioski do pobrania znajdziecie Państwo na naszej stronie internetowej: www.pwikwrzesnia.pl
• Wypełnione i podpisane dokumenty przyjmowane są elektronicznie pod adresem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., lub korespondencyjnie na nasz adres: PWiK Sp. z o.o., ul. Miłosławska 8, 62-300 Września;
• Dokumenty można także pobrać i złożyć w samoobsługowym punkcie ich przyjęć w naszej siedzibie przy ul. Miłosławskiej 8 we Wrześni. W punkcie wystawione są podstawowe wnioski dla naszych Klientów. W sprawach niestandardowych prosimy o kontakt telefoniczny;
• Obsługę bieżącą Klientów zapewniamy pozostając także w kontakcie:
  
  • telefonicznym: 61-436-05-47; tel. awaryjny: 994
  • poprzez pocztę elektroniczną: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  • poprzez Internetowe Biuro Obsługi Klienta (e-BOK)
• Awarie przyjmujemy pod nr alarmowym 994;
• Postępowania przetargowe: informujemy, iż w celu złożenia ofert i dokumentów w postępowaniach przetargowych wejście do sekretariatu od strony parkingu (na dzwonek);
• Do rozwiązania spraw pilnych naszych Klientów będziemy starać się podchodzić indywidualnie. Powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody, a także odbioru ścieków.

Za utrudnienia przepraszamy!

28.02.2020

Szanowni Państwo,
informujemy, iż w związku z koniecznością przeprowadzenia modernizacji infrastruktury techniczno-informatycznej w dniach 05-06.03.2020 obsługa Klienta sprowadzać się będzie jedynie do przyjmowania wniosków i udzielania informacji w ograniczonym zakresie.
Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

13.12.2019

 12.09.2019

Szanowni Państwo,
informujemy, że w sobotę 14 września br. w godzinach od 8.00 do 12.00, będą prowadzone prace modernizacyjne na sieci wodociągowej w Kaczanowie.
W związku z powyższym, nastąpi przerwa w dostawie wody dla posesji położonych w tej miejscowości, od remizy strażackiej w kierunku Nowej Wsi Królewskiej oraz Osowa.
Za utrudnienia przepraszamy

10.06.2019

W związku z pracami konserwacyjnymi w najbliższych dniach może wystąpić problem z działaniem E-BOKa.

4.06.2019

W związku z awarią głównego numeru telefonu 61 436-05-47 prosimy o kontakt poprzez nr 994. Za utrudnienia przepraszamy.

31.05.2019

Informujemy, że została zakończona budowa sieci kanalizacji sanitarnej w Bierzglinku, w ul. Klonowej (posesje od bud. 42 do bud. 75). W związku z powyższym właściciele ww. posesji powinni wystąpić z wnioskiem o wydanie warunków technicznych podłączenia do sieci kanalizacji sanitarnej i złożyć go w Dziale Technicznym pok. nr 3).
Warunkiem podłączenia się do kanalizacji sanitarnej jest dokonanie opłaty za wykonane częściowe przyłącze kanalizacyjne, zaślepione w granicy działki.

15.05.2019

Informujemy, że została zakończona budowa sieci wodociągowej w Gutowie Małym, w ul. Złotej oraz we Wrześni, w ul. Kazimierza Wielkiego. W związku z powyższym osoby chcące się podłączyć do ww. sieci mogą wystąpić z wnioskiem o wydanie warunków technicznych, do którego należy załączyć aktualną mapę do celów projektowych (z naniesioną istniejącą siecią wodociągową) i złożyć go w Dziale Technicznym (pok. nr 3).